Para cualquier supuesto, puede ser por varias razones: puede que exista mala cobertura en la Oficina, incidencias puntuales en la línea móvil del cliente, el SMS puede llegar a la capeta de spam de mensajes.
En estos casos hay que intentar el envío buscando una mejor zona de cobertura o en otra ocasión y si el incidente se repite con varios usuarios, reportarlo mediante formulario indicándonos los números de teléfono de los mismos para comprobaciones.
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