Error en compra on line

Es necesario que el usuario tenga descargada la app Mi Correos Prepago pues las operaciones se validan a través de la app/web (ver imágenes).

Verifica siempre el saldo disponible del usuario y comprueba que está introduciendo correctamente el pin. Si lo ha olvidado, puede cambiarlo accediendo a su área de cliente en la web o app Mi Correos Prepago, pulsando en la tarjeta > cambiar PIN. 

También podemos enviar un sms al usuario para que accediendo a él, le permita cambiar el pin.